Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más comunes. Si no encuentras la tuya, escríbenos por WhatsApp.
¿Cómo hago un pedido?
Agrega los productos a tu carrito y pulsa "Pedir por WhatsApp". El mensaje llega directo a nuestro equipo con tu pedido y nosotros te confirmamos el envío y el medio de pago.
¿Cuáles son los medios de pago?
Aceptamos transferencia, consignación y pago contra entrega en Bucaramanga. Confirmamos el detalle por WhatsApp al gestionar tu pedido.
¿Cuánto tarda el envío?
Depende de tu ciudad: en Bucaramanga de 1 a 3 días hábiles, en principales ciudades de 2 a 5 días, y en zonas lejanas de 4 a 8 días hábiles.
¿Puedo retirar en tienda?
Sí. Visítanos en nuestra tienda física en Bucaramanga (Calle 10a #24-03, barrio Bolívar) o coordina por WhatsApp tu visita.
¿Tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía. Escríbenos por WhatsApp y te orientamos en caso de cualquier inconveniente.
¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Tienes 30 días desde la recepción. El producto debe estar sin uso y con su empaque. Escríbenos por WhatsApp y te damos el paso a paso.